Bất cứ 1 team nào đều phải có 1 quy tắc để hoạt động. Điều này làm cho chúng ta sẽ có tính kỷ luật cao và làm tốt hơn trong mô hình.
Quy tắc nhóm như sau:
1 Không được gây war, có những lời nói đả kích những member trong team.
2. Không Spam dự án khác của bản thân hoặc của người khác vào trong team.
3. Không được dùng kiến thức Admin hướng dẫn để tư lợi cá nhân như: “Chia sẻ ra bên ngoài, bán sản phẩm của cá nhân hoặc team khác”.
4. Không được lười biếng, ỷ lại. Nên nhớ các bạn đang được làm việc trong mô hình chuyên nghiệp, kiến thức sẽ được cập nhật thường xuyên. Nếu các bạn không theo dõi thường xuyên sẽ bị chững lại làm ảnh hưởng đến cả team.
Đây là những quy tắc xuyên suốt trong quá trình ta làm Dropshipping. Do đó, nếu cảm thấy không phù hợp các bạn có thể out nhóm. Nếu vi phạm quy tắc sẽ bị out nhóm.
Mình lấy một ví dụ cho các bạn dễ hình dung: A: Là Nhà phân phối Supplier có mặt hàng là giày. ( giá Giày A bán là 100K ) B: Bạn là Dropshipper. C: Thị Trường. Bạn sẽ dùng hình ảnh, mẫu giày của A để quảng cáo, marketing trên thị trường C. Đăng bán với giá 250K. Nếu C mua hàng. Bạn sẽ mua đơn hàng đó từ A cho C. A sẽ đóng gói vận chuyển đến C. Việc của bạn là chăm sóc khách hàng, theo dõi đơn hàng. Hoa hồng bạn nhận được chính là chênh lệch giữa tiền C mua hàng của bạn và tiền bạn Mua của A (Trong trường hợp này, Hoa Hồng = 250 – 100 – chi phí gói hàng hàng, phí vận chuyển (25K)… = ~125K)
Bạn có thể lựa chọn sản phẩm có giá Dropship hợp lý thông thường là các sản phẩm giá thấp để bắt đầu triển khai, ăn lãi ít hơn nhưng đảm bảo để có đơn hàng nhanh hơn.
Chính sách bảo hành luôn là thứ các bạn Dropshipper cần nắm rõ để tư vấn khách hàng, chăm sóc khách hàng tốt hơn. Chính sách bảo hành sản phẩm bao gồm những nội dung sau:
PHỤ KIỆN ĐIỆN THOẠI:
BẢO HÀNH:
Chấp nhân đổi trả trong vòng 15 ngày 1 đổi 1 lỗi do nhà sản xuất.
Bảo hành trong vòng 3 tháng tính từ ngày khách nhận được hàng.
TỪ CHỐI BẢO HÀNH:
Sản phẩm bị tác động của ngoại lực -> Cấn, móp, méo …
Sản phẩm bị tác động của môi trường -> vô nước, oxi hóa do môi trường sử dụng ẩm so với quy định.
Sản phẩm mất team, mac, hộp.
PHONG THỦY
QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ
– Trong vòng 48h kể từ lúc nhận hàng khách có thể:
+ ĐỔI HÀNG nếu khách không thích.
+ SHOP không nhận TRẢ HÀNG do khách hàng không thích sản phẩm
+ Khách hàng sẽ chịu chi phí phát sinh trong quá trình đổi trả do KHÔNG THÍCH
+ Sản phẩm yêu cầu đổi trả phải còn nguyên vẹn tem niêm phong và các phụ kiện kèm theo.
+ Trong trường hợp giao sai màu, sai sản phẩm khách hàng, lỗi do nhà sản xuất sẽ được ĐỔI HÀNG MIỄN PHÍ.
TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI ĐỔI TRẢ
+ Quá 48h kể từ lúc khách nhận hàng.
+ Sản phẩm không phải do Shop bán ra.
+ Sản phẩm đã qua sử dụng.
BẢO HÀNH
+ Bảo hành đá trong vòng 6 tháng
+ Không bảo hành hỏng hóc do hậu quả gián tiếp của việc sử dụng sai hướng dẫn
⫸ Hằng tuần, Kho sẽ quy định đối soát vào ngày chủ nhật hàng tuần, nếu có thay đổi sẽ thông báo ở Page hoặc nhóm chát Zalo. Quy trình đổi trả như sau:
⫸ Kho sẽ gửi cho bạn 1 bảng chụp đối soát đơn hàng tuần để bạn kiểm tra, đối chiếu với đơn hàng ở trên Website. Nếu nó chính xác hay gửi Số tài khoản Banking để kho tiến hành đối soát.
⫸ Tài khoản giao dịch ở Dropshipping – Sale Win quy định:
MOMO
Tài khoản ngân hàng có kết nối banking.
Ngoài ra kho không chấp nhận bất cứ hình thức thanh toán nào khác.
⫸ Phí đối soát cho mỗi phiên đối soát là 5.000đ. Số tiền này kho dùng để trả cho đơn vị vận chuyển.
⫸ Tài khoản giao dịch chính thức”
MOMO: 0362398283 (Nguyễn Đức Thắng)
VietCom Bank: STK: 1012408076 Chủ tài khoản: NGUYEN DUC THANG Chi nhánh: Bắc Gia Lai.
Vấn đề hoàn đơn là vấn đề đáng tiếc mà không ai muốn nó xảy ra. Bán hàng lúc nào cũng có rủi ro, chúng ta không trực tiếp ôm hàng do đó vấn đề hoàn đơn là vấn đề rất bình thường mà Dropshipper phải chấp nhận.
⫸ Trường hợp hoàn đơn do Kho giao sai sản phẩm:
Kho sẽ chịu toàn bộ mọi phí tổn từ chuyển hoàn đến Ship.
⫸ Trường hợp hàng bị Bom:
Bạn sẽ chịu phí chuyển hoàn và phí ship 1 chiều. (Phí chuyển hoàn = 1/2 Phí ship).
Ví dụ: Đơn hàng của bạn có phí ship 40k thì phí chuyển hoàn sẽ là 1/2(40k) = 20k
⫸ COACHING DROPSHIPPING là khóa học nâng cao và chuyên sâu với mô hình Dropshipping nói riêng và Kinh Doanh Online nói chung.
⫸ Khóa học này chỉ dành cho những bạn thực sự tin tưởng và muốn biến Kinh Doanh Online thành 1 nghề thực thụ. Nếu bạn nào không nghiêm túc thì một lời khuyên chân thành “không nên tham gia” vì nó chỉ uổng phí thời gian của các bạn thôi.
⫸ Ưu điểm khóa Coaching Dropshipping:
Bạn sẽ được học tất tần tật mọi vấn đề cần thiết trong việc kinh doanh. Ví dụ: Bán hàng, Xây dựng kênh, Xây dựng thương hiệu cá nhân, Sử dụng công cụ gia tăng doanh số….
Khóa học 100% sẽ học trực tiếp với mình qua ZOOM (App trao đổi trực tuyến).
Tặng kèm rất nhiều Tài nguyên giá trị trong xây dựng thương hiệu cá nhân.
⫸ Vì khóa học rất VIRAL do đó, xin phép cho admin thu phí khóa học này. Bởi tôi chỉ muốn đào tạo những bạn thực sự quyết tâm, nghiêm túc, tin tưởng.
Do đó, 1 tháng tôi chỉ nhận đúng 4 bạn để suport 1:1 nhằm nâng cao chát lượng truyền đạt.
